Legal
Política de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas Escalia, la academia de IA para profesionales (escalia.co) y clases gratuitas, bootcamps, programas de acompañamiento y aplicaciones de Escalia (como Concilia, Captura, Vence, Exógena Express o Aula Viva).
El responsable del tratamiento es DIGITALTECH HOLDING LTD, sociedad constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 14028620 y domicilio en 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, England, BH16 6FA. La operación en Colombia la ejecuta DIGITALTECH HOLDING S.A.S., NIT 901.922.946-7, con domicilio en Carrera 31 # 19-445, Medellín, Antioquia, como encargada del tratamiento.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a dani@escalia.co.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das: nombre, correo, teléfono, país, profesión y las respuestas que dejas en formularios de registro o encuestas.
- Datos de compra: producto, valor y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa la plataforma de pagos (por ejemplo, Hotmart); nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo, redes sociales o el chat de soporte.
- Uso de las clases y herramientas: asistencia a sesiones en vivo, avance en los programas y la información que cargas en nuestras aplicaciones para que hagan su trabajo.
- Datos técnicos básicos: los registros que generan los servidores al cargar una página (dirección IP, navegador, fecha). Este sitio no usa cookies publicitarias propias.
3. Para qué los usamos
- Inscribirte en clases, bootcamps y programas, y darte acceso a lo que compraste.
- Enviarte recordatorios, materiales y avisos sobre el servicio.
- Responder tus preguntas y darte soporte.
- Procesar pagos y emitir los soportes contables que exige la ley.
- Mejorar las clases y herramientas a partir de cómo se usan.
- Enviarte información de nuevas clases o programas, solo si no te has dado de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento.
No vendemos tus datos personales.
4. Con qué base legal
Tratamos tus datos porque nos diste tu autorización al registrarte, porque son necesarios para prestarte el servicio que adquiriste, para cumplir obligaciones legales o por nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Aplicamos el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 del Reino Unido, junto con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, que actúan como encargados y deben proteger tus datos. Entre ellos están plataformas de pago (Hotmart), de clases en vivo (Zoom y WebinarJam), de gestión de contactos y mensajería (GoHighLevel, WhatsApp Business y Google Workspace), de alojamiento (Vercel, Supabase y Cloudflare) y de inteligencia artificial (OpenAI y Anthropic) cuando una herramienta procesa la información que tú le das. También podemos compartirlos cuando una autoridad lo exija legalmente.
6. Transferencias internacionales
Operamos entre Reino Unido, Colombia y Estados Unidos, y varios proveedores alojan datos en otros países. En esos casos usamos garantías contractuales y técnicas para mantener un nivel adecuado de protección, según el artículo 46 del UK GDPR y los artículos 24 y siguientes de la Ley 1581 de 2012.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista la relación contigo y durante el tiempo adicional que exijan las normas fiscales, contables o de protección al consumidor. Después los eliminamos o los anonimizamos.
8. Cómo los protegemos
Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito y en reposo, y protocolos de respuesta ante incidentes. Si ocurre una brecha que afecte tus derechos, te avisaremos a ti y a las autoridades en los plazos que exige la ley.
9. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y eliminar tus datos, revocar tu autorización, pedir una copia y darte de baja de nuestras comunicaciones. Escríbenos a dani@escalia.co con tu nombre, tu correo registrado y lo que necesitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o a la Information Commissioner's Office (ICO) en Reino Unido.
10. Cambios a esta política
Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos aquí y te avisaremos por correo o por nuestros canales con al menos 15 días de anticipación.